B. Hướng dẫn thao tác order bằng QR code

a) Order trả sau

Khách hàng tới quán => Quét mã QR tại bàn bằng Camera hoặc Zalo

Chọn vào đường link liên kết sẽ ra 1 trang order tại bàn đúng vị trí bàn khách ngồi

Khách hàng chọn món bằng cách thêm + dưới mỗi món hoặc ấn trực tiếp vào món để có thể thêm lời nhắn riêng của món đó

Order xong ấn vào giỏ hàng để kiểm tra lại món ăn => Bấm xác nhận (Đối với mô hình thanh toán sau) hoặc Thanh toán (Đối với mô hình thanh toán trước)

Khi khách hàng gửi đơn hàng order (chưa thanh toán online) màn hình thu ngân sẽ nhận được Popup về đơn hàng mới => có thể thao tác xác nhận, xem chi tiết, hoặc từ chối đơn hàng

Nếu Thu ngân lỡ tay ấn Tắt thông báo đó thì có thể vào phòng bàn xem các bàn nào có màu khác với các bàn khác + tiêu đề "web order" thì tức là bàn đó là đơn order online nhưng chưa được xác nhận

Sau đó ấn vào bàn đó để xác nhận hoặc từ chối đơn hàng, có thể order thêm món cho hóa đơn ngay trên máy thu ngân

Mọi thay đổi về đơn hàng từ thu ngân hoặc từ khách hàng đểu được update trên link đặt hàng của điện thoại và trên máy thu ngân

Khách hàng có thể ấn => Thêm món để gửi Yêu cầu thêm món mới vào hóa đơn

Sau khi hoàn tất đơn hàng, Thu ngân xử lý thanh toán đơn hàng cho khách như các đơn hàng khác

b) Mô hình thanh toán trước

Sau khi order xong món ăn, nước uống vào giỏ hàng và chọn mục Thanh toán

Chọn phương thức thanh toán (Momo, Zalo Pay, Payon,..) Tùy vào các phương thức thanh toán mà từng cửa hàng cho phép hiển thị. Tùy phương thức thanh toán khách chọn mà sẽ link tới các ví và xử lý thanh toán trên ví của khách

Sau khi xử lý thanh toán thành công, trang đặt hàng sẽ update thông báo => khách hàng sử dụng QR code này để ra quầy lấy hóa đơn

Trên máy Thu ngân sẽ hiển thị các đơn hàng mà khách hàng thanh toán Online sẽ có màu khác và hiển thị chữ đa thanh toán, NV sẽ vào lai bàn và ấn hoàn thành đơn hàng

Hoặc trên máy thu ngân sẽ có thông báo đơn hàng Đã thanh toán => xác nhận sẽ in phiếu thanh toán cho khách hàng hoặc quét QR mà khách đưa để tìm đơn hàng đó thanh toán

=> CHÚC BẠN THÀNH CÔNG